Aihepiirin ‘Oppaat’ arkisto
Google Analytics ja Direct Traffic eli suora liikenne
Google Analyticsistä löytyy monenlaista tilastoa ja eräs niistä kertoo niin sanotun Direct Trafficin eli suoran liikenteen määrän sivuille. Mitä tämä suora liikenne sitten itseasiassa tarkoittaa? Usein kuvitellaan sen tarkoittavan ainoastaan niitä vierailijoita, jotka kirjoittavat sivujen osoitteen suoraan selaimen osoitekenttään tai klikkaavat itsensä sivuille kirjanmerkin kautta. Tämä on kuitenkin harhaluulo ja suora liikenne sisältää myös paljon muuta.
Oppaita verkkokaupan perustajalle
Verkkokaupan perustaminen on juuri nyt monen yrittäjän mielessä. Talouden yleisen tilanteen ollessa mitä on, yrittäjillä on aikaa paneutua verkkokaupan perustamiseen. Taantuman aika on hyvä hetki verkkokaupan perustamiselle myös sen vuoksi, että talouden nousukausi tulee vääjäämättä jossain vaiheessa ja jos yrityksellä on nousukauden alkaessa verkkokauppa jo valmiina, on hänellä usein etulyöntiasema sellaisiin kilpailijoihin verrattuna, jotka eivät ole olleet ajoissa liikkeellä verkkokaupan perustamisen suhteen.
Ajattelin auttaa verkkokauppiaan uraa pähkäileviä muutamalla suomenkielisellä ja maksuttomalla oppaalla, jotka onnistuin löytämään netin syövereistä.
Impulssiostokset houkuttelevat verkkokaupassa
Nina Mesirannan väitöstutkimus verkkokaupassa tapahtuvasta impulssiostamisesta on mielenkiintoista luettavaa. Tutkimusmenetelmiin en ota sen syvemmin kantaa, koska luin kiireisenä miehenä väitöskirjasta ainoastaan lopun johtopäätösosion. Luotetaan kuitenkin väitöskirjaprosessin karsivan epäluotettavat tutkimusmenetelmät joukosta pois ja keskitytään me väitöskirjan antiin. Mielenkiintoisinta antia ovat luonnollisesti verkkokauppiaille suunnatut ohjeet, jotka on tutkimustulosten myötä muodostettu.
Ohje tuotekuvaukseen
Hyvälaatuiset tuotekuvat ovat välttämättömyys lähes jokaisessa verkkokaupassa. Poikkeuksen tekevät tukkureiden verkkokaupat tai sellaiset tuoteryhmät, joiden yhteydessä kuvan esittäminen ei ole lainkaan tarpeellista. Jos laadukkaita tuotekuvia ei ole saatavilla tuotteiden valmistajalta, on kuvat otettava itse tai ostettava kuvauspalvelu ammattikuvaajalta.
Laita Kiitos-sivu tuottamaan
Verkkokaupan Kiitos-sivu jätetään usein verkkokaupan suunnittelussa täysin vaille sen suurempaa huomiota. Kiitos-sivulla tarkoitan sivua, jonka asiakas näkee tilauksen ja maksun suoritettuaan eli Kiitos-sivu on tilaustapahtuman päätepiste. Usein tämä sivu pitää sisällään vain tekstin “Kiitos tilauksesta ja tervetuloa uudelleen.” tai muuta vastaavaa. On aika valjastaa Kiitos-sivu parempaan käyttöön.
Älä peri erillisiä toimituskuluja
Toimituskulujen periminen on todennäköisesti yksi suurimpia syitä, miksi asiakas jättää ostoksen tekemättä. Ainakin vuoden 2008 keväällä tehty amerikkalaisten verkkokauppojen asiakkaille suunnattu kyselytutkimus kertoo, että 14% vastaajista sanoi ostavansa todennäköisemmin, jos verkkokauppa ei peri erillisiä toimituskuluja. Kyselytutkimukset ovat toki aina epävarmoja, kun kysytään ihmisten tekemisiä, mutta ovat ne ainakin suuntaa-antavia.
Tärkein etu toimituskulujen perimättä jättämisestä on, että asiakas näkee tilauksen koko hinnan heti, eikä esimerkiksi vasta tilauksen loppuvaiheessa. Toimituskulujen merkitys kasvaa kohtuullisen edullisissa tuotteissa, joissa ne voivat olla merkittävä osa tilauksen kokonaishinnasta. Tästä syystä verkkokauppa usein häviää vertailussa kivijalkakaupan kanssa. Jos kympin tuotteesta peritään kymppi toimituskuluja, ei verkkokaupan hinta ole enää lainkaan kilpailukykyinen. Kauppiaan kannattaakin ehdottomasti neuvotella sopimus Itellan tai Matkahuollon kanssa, jotta toimituskulujen hintaa saa laskettua.
Hakukonemainonnan kuusi aloittelijamokaa
Aloitteleva hakukonemainostaja tekee monesti mokia, jotka on syytä välttää tai kampanjat käyvät kalliiksi. Myös kokeneemmat mainostajat saattavat tehdä samoja virheitä huolimattomuuttaan. Sattumalta silmiini osui lista aloittelevien hakusanamainostajien top-6 mokista, joten korvat hörölle, jos asia kiinnostaa.
Google Analyticsin verkkokauppaominaisuus + Wosbee-kauppa
Wosbeen sivuille oli ilmaantunut ohjeet, kuinka Google Analyticsin verkkokauppa-ominaisuus saadaan käyttöön Wosbeella tehtyihin verkkokauppoihin. Tätä on aiemmin tarjottu maksullisena lisäpalveluna Wosbee-kauppiaille, mutta ilmeisesti kysyntä on ollut niin kovaa, että päättivät Smilehousella laittaa scriptit jakoon. Alkuperäiset ohjeet ovat englanniksi, joten tässä suomenkieliset ohjeet.
Linkkivinkit verkkokauppiaalle – viikko 18
Pyrin tästä lähtien, MyCashflown blogin innoittamana, listaamaan viikoittain verkkokauppiaan kannalta mielenkiintoisia linkkejä, joihin olen kunkin viikon aikana törmännyt. Tällä kertaa listalta löytyy kolme kotimaista, varsin mielenkiintoista linkkiä. Vaikka kaikki kolme juttua eivät sinällään suoraan olekkaan suunnattu verkkokauppiaille, irtoaa niistä silti hyviä vinkkejä, joita voi hyvin soveltaa verkkokaupankin kohdalla.
Omaverkkokauppa-verkkokauppapalvelun CSS-tyylien määrittäminen
Gagarin Omaverkkokauppa-verkkokauppapalvelu on palveluperusteinen, kuukausimaksullinen verkkokaupparatkaisu. Palveluperusteisuus aiheuttaa usein rajoituksia verkkokaupan toiminnallisuuden ja ulkoasun muokkaamiseen, mutta joskus löytyy näppäriä kiertoreittejä, joilla saadaan ainakin hieman lisää mahdollisuuksia muokkaamiseen. Näin myös Omaverkkokaupan kohdalla, jonka hallintapaneelissa ei ole kovin vapaata ja hyvää työkalua CSS-tyylien määrittämiseksi. Ratkaisu löytyy vapaista HTML-elementeistä, joita hallintapaneelista käsin pystyy verkkokauppaan lisäämään. Tässä Verkkokauppaopas.comin historian ensimmäisessä videossa näytetään, kuinka CSS-tyylimääritysten lisääminen Omaverkkokauppa-verkkokauppapalveluun onnistuu.