Hyviä palveluita verkkokauppiaille
Usein sana huonosta palvelusta tai tuotteista leviää kulovalkean tavoin. Liian harvoin saa lukea positiivisista kokemuksista, joten ajattelin kantaa korteni kekoon. Jotta kokonaisuus olisi erinomainen, tarvitaan hyvän tuotteen lisäksi myös hyvä asiakaspalvelu. Kerron kolmesta minun kokemuksieni mukaan erinomaisesta yrityksestä ja heidän tuotteistaan sekä asiakaspalvelustaan: Zoner, MyCashflow ja Suomen Verkkomaksut.
Zoner Oy
Otetaan ensimmäisenä käsittelyyn internetpalveluita, kuten palvelimia tarjoava Zoner Oy, jonka palveluksia olen yrittäjänä käyttänyt aivan yritykseni alkuajoista lähtien. Välillä on tullut testattua muitakin palveluntarjoajia, mutta joka kerta olen tyytyväisenä palannut Zonerille. Tyytyväisenä sen vuoksi, että jälleen kerran vahvistui käsitykseni Zonerin paremmuudesta. En muista yhtään kertaa, että Zonerin palvelimella olevat sivut olisivat olleet saavuttamattomissa. Kun tähän lisätään se seikka, että Zonerin asiakaspalvelu on parasta ja nopeinta, mihin olen missään yrityksessä ikinä törmännyt, on tuloksena suosittelemisen arvoinen yritys. Sähköpostitse lähetettyihin asiakaspalvelupyyntöihin vastataan usein muutamien minuuttien kuluessa. Homma toimii myös iltaisin ja viikonloppuisin, mikä tekee ainakin allekirjoittaneelle paljon, sillä hommia tulee usein tehtyä myös noihin aikoihin. Zoneria voin suositella varauksetta kaikille web-hotellia tai palvelinta tarvitseville, vaikka se ei aivan halvin vaihtoehto olekaan. Positiivista on myös Zonerin palvelimien sijaitseminen Suomessa, mikä näkyy luonnollisesti nopeudessa.
MyCashflow
Seuraava suositeltava palvelu on MyCashflow-verkkokauppapalvelu, jonka avulla saa tehtyä laadukkaan verkkokaupan kohtuullisen näppärästi. Mukana on riittävästi toimintoja useimpien kauppiaiden tarpeisiin ja lisäksi MyCashflowhun on saatavilla joitain maksullisia lisäosia, kuten esimerkiksi alennuskoodit. MyCashflow on kk-maksullinen palvelu, mutta rahalle saa myös vastinetta. Asiakastuki nimittäin toimii ja palvelu on kokonaisuudessaan laadukas sekä helppokäyttöinen. Yleensä suosittelen verkkokauppaa tarvitsevalle kauppiaalle ensimmäisenä MyCashflowta, jos sen ominaisuudet vain suinkin ovat riittäviä kyseisessä tapauksessa. Kaikille MyCashflow ei toki ole sopiva, johtuen kk-maksusta sekä joidenkin ominaisuuksien puuttumisesta, mutta useimpiin tapauksiin se on loistava valinta. Myös suunnittelijan kannalta MyCashflow on erittäin näppärä työkalu verkkokaupan rakentamiseen. Myös muutokset palvelun toimintoihin ovat mahdollisia, kunhan vain ottaa yhteyttä MyCashflown asiakaspalveluun.
MyCashflow-verkkokauppapalveluun
Suomen Verkkomaksut
Kolmanneksi suosittelen palvelua ja yritystä, joka on vastannut ongelmatilanteissa kysymyksiin asiallisesti ja kohtalaisen nopeasti. Suomen Verkkomaksut tarjoaa verkkokauppiaille mahdollisuuden lisätä kohtalaisen edullisesti eri pankkien ja Luottokunnan maksutavat kauppaansa. Kauppiaan työ helpottuu myös siinä mielessä, että ei tarvitse ravata pankeissa tekemässä jokaisen kanssa erillistä sopimusta.
Suomen Verkkomaksujen sivuille
Suosittelen tutustumaan edellä mainittuihin yrityksiin ja palveluihin, sillä ainakin minun kokemukseni niistä ovat olleet enemmän kuin positiivisia.
Onko sinulla kokemuksia edellä mainituista yrityksistä tai palveluista? Heitä omat kokemuksesi kommenttiosioon. Voit myös mainita muita erinomaisiksi kokemiasi yrityksiä tai palveluita, joissa niin tuote kuin asiakaspalvelukin ovat laadukkaita.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Avania on oululainen verkkokaupan ja Internet-palveluiden asiantuntija.
Kirjoittaja: Janne Kuntola. Seuraa Jannen Google+ profiilia